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「夜中に屋根裏からゴソゴソ音がする」「天井にシミができた」「動物のフンのようなものを見つけた」——家に何かが住み着いているかもしれないと思ったとき、慌てて自分で捕まえようとしたり、ネット広告の「格安」表示だけで業者を呼んだりするのは危険です。
この記事では、家に出やすい動物と「自分で捕まえていいか」の法律上の違い、自分でできる対策、そして業者に頼む前に確認したい5つのチェックを、自治体や国民生活センターの公開情報をもとに整理しました。
・「何かいるかも」のサイン
・ネズミ・ハクビシン・アライグマなど、動物ごとの法律上の扱い
・業者に頼む前に自分でできる対策
・業者選びで失敗しないための5つのチェック
・高額請求トラブルを避けるための注意点
「何かいるかも」と思ったときのサイン
次のような変化があるときは、屋根裏や床下に動物が入り込んでいる可能性があります。
- 夜間や明け方に、屋根裏・床下からゴソゴソ、ドンドンといった物音がする
- 家のまわりや屋根裏で、動物のフンを見かけた
- 天井や壁にシミができてきた
- 以前はなかったにおいが気になる
たとえば板橋区は、ハクビシンについて「ふん尿による悪臭・カビの発生・家屋の破損、汚損などの被害が報告されています」と説明しています。気づいたら、放置せずに早めに対策を考えましょう。
まず知っておきたい：自分で捕まえていい動物・いけない動物
家に入り込む動物の多くは「野生鳥獣」です。野生鳥獣は、鳥獣保護管理法により原則として捕獲が禁止されています。被害があっても、許可なく捕まえると法律違反になる場合があるので注意してください。
| 動物 | 法律上の扱い（自治体の公開情報より） |
|---|---|
| ネズミ（ドブネズミ・クマネズミ・ハツカネズミ） | 鳥獣保護管理法の適用外。いつでも誰でも捕獲できる |
| ハクビシン | 許可なく捕獲することは鳥獣保護管理法で禁止 |
| アライグマ | 特定外来生物。捕獲には自治体への申請・届出などの手続きが必要 |
| イタチ・コウモリなど | 野生鳥獣として原則捕獲禁止。捕獲には許可が必要 |
被害対策をしても防げず、やむを得ず捕獲する場合は、自治体の許可を受ける必要があります。手続きや窓口は自治体によって違うので、まずはお住まいの市区町村の環境・自然保護の担当窓口に確認しましょう。
ハクビシンの特徴（板橋区の説明より）
ハクビシンは、尾が長く、額から鼻にかけて白い筋があるのが特徴です。頭と胴体の長さは60cm前後、尾は40cm前後。夜行性ですが夕方や朝方に動くこともあり、民家や神社の屋根裏、倉庫などをねぐらにします。木登りが得意で電線の上を渡ることもでき、果実を好んで食べます。
業者に頼む前に、自分でできる対策
自治体は、捕獲の前に「入られない・寄せつけない」対策をすすめています。
・生ごみ、ペットフード、果実を屋外に放置しない
・庭の果実は早めに収穫するか、ネットをかける
・縁の下、換気口、軒下など、侵入口になるすき間をふさぐ
・屋根に登れるような庭木の枝を切る
・見かけても、エサを与えたり触ったりしない
横浜市は、天井裏などから足音や鳴き声がする場合に、点検口から煙の出る殺虫剤を使って追い出す方法を紹介しています（日暮れ後に行うとより効果的としています）。ただし、追い出したあとに侵入口を残すと、また入られる可能性があるとも書いています。点検したい場所として、基礎コンクリートの通風孔、屋根が重なっている空間、雨戸の戸袋の底、増築部分の接続部のすき間が挙げられています。
また、杉並区や板橋区のように、条件を満たせば自治体が捕獲用の箱わなを設置・貸し出している地域もあります（対象の動物や要件、受付期間は自治体ごとに違います）。一方で、侵入口をふさぐ工事やフン尿の撤去・消毒は、自己負担で専門業者に頼むことになると説明している自治体もあります。
業者に頼む前の5つのチェック
侵入口がどこか分からない、屋根裏の掃除や消毒まで必要、という場合は業者に頼むのが現実的です。依頼する前に、次の5つを確認しておきましょう。
チェック1：対応エリアに入っているか
害獣駆除の業者は、対応できる地域が決まっていることが多いです。まずは自宅が対応エリアに入っているかを確認しましょう。エリア外だと、来てもらえないか、出張費が高くなることがあります。
チェック2：見積もりに何が含まれているか
「駆除」といっても、作業はいくつかに分かれます。見積もりに次のどれが含まれているかを確認しましょう。
- 追い出し・捕獲（必要な許可の手続きを含むか）
- 侵入口の封鎖工事
- フン尿の清掃・消毒
- 再発防止の対策
追い出すだけで侵入口をふさがないと、また入られる可能性があります。「どこまでやってくれるのか」を見積もりの段階ではっきりさせるのが大切です。
チェック3：再発したときの保証があるか
工事のあとにまた入られた場合、無料で直してもらえるかどうかは業者によって違います。保証の期間だけでなく、「どの場所が対象か」「対象外になる条件は何か」まで確認しておきましょう。
チェック4：受付時間と、来てもらえるまでの時間
夜中の物音で不安なときは、すぐ相談できるかどうかも大事です。受付時間と、現地調査に来てもらえるまでの目安を確認しておきましょう。
チェック5：追加料金の条件と、支払いのタイミング
作業の途中で追加の作業が必要になることもあります。追加作業をするときに、事前に内容と費用を説明してもらえるか、支払いは作業完了後かを確認しておくと安心です。
費用で損しないために：「〇〇円から」の広告に注意
害獣駆除の費用は、家の大きさや構造、被害の広がり、必要な工事によって大きく変わります。そのため、この記事では「相場は〇万円」とは書きません。代わりに、国民生活センターが注意を呼びかけている内容を紹介します。
国民生活センターは、水回り修理や鍵の修理、害虫・害獣などの駆除を含む「暮らしのレスキューサービス」について、ネット広告の安い価格を見て依頼したのに高額を請求されたという相談が増えていると公表しています（2021年10月公表。相談件数は2016年度2,437件→2020年度5,882件）。2025年3月にも、害虫駆除で「格安料金」の広告を見て依頼し、作業後に想定を大きく超える金額を請求された事例を公表しています。
・「〇〇円から」の表示で、実際にその金額で依頼できるとは限らない
・慌てて契約せず、できれば複数の業者から見積もりを取って比べる
・すぐに契約させようとする、不安をあおる業者とは契約しない
・料金や作業内容に納得できなければ、その場では支払わない
・提示額と請求額が大きく違う場合などは、クーリング・オフが使える可能性がある
・困ったときは消費者ホットライン「188（いやや！）」へ
賃貸住宅の場合は、業者に頼む前に管理会社や大家さんに相談するのも一つの方法です。
関東で業者を探すなら：ハウスガード24
関東で害獣駆除の業者を探している方向けに、ハウスガード24を紹介します。上の5つのチェックに沿って、公式サイトで確認できる内容をまとめました（2026年10月8日時点）。
| チェック項目 | ハウスガード24の公式サイトの記載 |
|---|---|
| 対応エリア | 関東7都県と山梨県・静岡県（離島は対象外）。本社（東京都中央区）を含む8拠点から対応 |
| 対応する動物 | ネズミ、コウモリ、ハクビシン、イタチ、アライグマなど |
| 見積もり | 現地調査・見積もりは無料。見積もり後に断っても費用はかからない |
| 再発時の保証 | 対策工事をした箇所に限り永年保証（再侵入があった場合は無償で修繕）。保証書を発行。施工範囲外・地中からの侵入・足場が組めない箇所などは対象外で、保証には条件あり |
| 受付・駆けつけ | 24時間365日受付、最短30分 |
| 追加料金・支払い | 見積もり内容と費用に納得してから施工開始。追加作業が必要な場合も事前に内容と費用を説明。依頼の流れは「施工→支払いで完了」 |
このほか、対策工事をした人には害獣避けの自動噴霧器をプレゼント（設置無料）としています。保証の条件や対象範囲は被害状況や工事内容で変わるので、見積もりのときに必ず確認しましょう。
ネズミだけなら：1都3県のネズミ駆除専門「ラッター」
音やフンの正体がネズミらしく、お住まいが東京・神奈川・埼玉・千葉なら、ネズミ駆除専門の「ラッター」も相談先の候補になります。ハクビシン・アライグマなどの可能性がある場合や、群馬・茨城・栃木にお住まいの場合は、上のハウスガード24を確認してください。
公式サイトで確認できた内容を、上の5つのチェックに沿ってまとめました（2026年10月31日時点）。
| チェック項目 | ラッターの公式サイトの記載 |
|---|---|
| 対応エリア | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県（1都3県）。対応する市区町村は公式サイトに一覧があるので、依頼前に確認を |
| 見積もり | 電話相談・現地調査・見積もりは無料。基本料金はなく、実際にした作業と使った薬剤・道具の分だけ請求。契約するまで費用はかからない |
| 追加料金 | 事前の見積もりで出した金額以外は請求しない、と公式サイトに記載 |
| 作業後・保証 | 完了時に完工書と施工前後の写真を渡す。保証がつく施工なら保証書も発行。最長5年の無料アフターフォロー（期間中は年2回の無料点検）。保証がつくかは施工内容によるので、見積もりのときに確認を |
| 受付 | 電話受付 9:00〜21:00・不定休 |
公式サイトには作業事例の費用も載っています。たとえば、一戸建ての屋根裏で4,980円、アパート全体で12,000円、ダイニングバーで17,000円、居酒屋で18,000円です。ただしこれはあくまで事例で、実際の費用は建物の構造や被害の広がりによって変わります。上の「費用で損しないために」で書いたとおり、金額は必ず現地調査のあとの見積もりで確認しましょう。
ネズミ以外の可能性もあるなら：紹介サービス「街角害獣駆除相談所」
ハクビシン・アライグマ・イタチかもしれない場合や、種類が分からない場合は、業者の紹介サービス「街角害獣駆除相談所」も相談先の候補です。トラベルブック株式会社が運営していて、問い合わせると提携している業者が紹介され、実際の調査・作業はその業者が行います（利用規約より）。
公式サイトで確認できた内容を、上の5つのチェックに沿ってまとめました（2026年11月1日時点）。
| チェック項目 | 街角害獣駆除相談所の公式サイトの記載 |
|---|---|
| 対応エリア | 関東は東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県（群馬・茨城・栃木は対象外）。ほかに東海・北陸・関西の一部 |
| 見積もり | 現地調査・見積もり・出張費は無料。見積もりのあとに断ってもキャンセル料はかからない |
| 相談できる動物 | ネズミ・アライグマ・イタチ・ハクビシン（種類が分からない場合も選べる） |
| 再発したときの保証 | 最長5年の保証、施工から1年後に無料点検。条件は見積もりのときに確認を |
| 受付時間 | 電話 8:00〜20:00、問い合わせフォームは24時間 |
| 料金 | 公式サイトの比較表に「11,000円〜」と記載 |
「11,000円〜」は最低ラインの目安で、その金額で頼めるとは限りません。上の「費用で損しないために」で書いたとおり、金額は現地調査のあとの見積もりで確認しましょう。ネズミだと分かっている場合は、ラッターと両方に見積もりを頼んで比べるのも一つの方法です（どちらも見積もりは無料です）。
関西や愛知・広島などにお住まいなら：害獣プロスピード
こんな人向け：大阪・兵庫・京都・愛知・広島などに住んでいて、調査から工事まで1つの会社に任せたい人（関東の一部も対象）
「害獣プロスピード」は、大阪市に本社がある害獣駆除の会社です。現地調査・見積もりは無料で、相談だけでも受け付けています。公式サイトで確認できた内容を、上の5つのチェックに沿ってまとめました（2026年11月8日時点）。
| チェック項目 | 害獣プロスピードの公式サイトの記載 |
|---|---|
| 対応エリア | このページからの申し込みで対象になる地域：関東（東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬）と山梨、愛知・三重、大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山、岡山・広島、香川 |
| 見積もり | 現地調査・見積もりは無料。相談だけでもOK |
| 相談できる動物 | ネズミ・コウモリ・イタチ・アライグマ・ハクビシン |
| 再発したときの保証 | 封鎖した箇所から再び入られたときの保証が最長10年。期間や内容は、見積もりや封鎖した箇所によって違う |
| 受付時間 | 電話は24時間365日受付 |
| 料金 | 「スピード解決プラン」として、駆除・殺菌消毒・清掃込みで税込22,000円〜（現場の状況やエリアで変わる） |
| 支払い | クレジットカードが使える（一部のエリアでは使えない場合あり） |
「22,000円〜」は最低ラインの目安で、その金額で頼めるとは限りません。保証も「最長」10年なので、自分の家だと何年なのか、どの箇所が対象なのかを、見積もりのときに書面で確認しましょう。
1社に決められないなら：一括見積もりの「駆除プロ.net」
こんな人向け：どの業者がいいか分からない人、1社だけの見積もりで決めるのが不安な人
「駆除プロ.net」は、害獣駆除業者の一括見積もりサービスです（運営：株式会社RISE）。30秒ほど入力すると、条件に合う業者3社から電話やメールで見積もりが届きます。実際の調査・作業をするのは、紹介された業者です。上の「5つのチェック」を、3社の見積もりを並べて確かめられるのがメリットです。
| 項目 | 駆除プロ.netの公式サイトの記載 |
|---|---|
| 仕組み | 入力（30秒ほど）→ 業者3社から電話・メールで見積もりが届く → 比べて1社を選ぶ |
| 費用 | 見積もりの依頼は無料（公式サイトの記載） |
| 対象地域 | このページからの申し込みで対象になるのは、上の害獣プロスピードと同じ地域 |
| 受付時間 | フォームは24時間年中無休で受付 |
| 業者の審査 | 一定の基準で審査して、悪質な業者は除外していると書かれている |
申し込む前に知っておきたいこと：申し込むと、何社かの業者から電話がかかってきます。電話に出やすい時間帯があれば、フォームの備考欄に書いておきましょう。見積もりを比べて合わないと思った業者には、はっきり断って大丈夫です。
よくある質問
A. ドブネズミ・クマネズミ・ハツカネズミは鳥獣保護管理法の適用外のため、いつでも捕獲できると自治体が案内しています。ただし、侵入口をふさがないとまた入られる可能性があります。
A. ハクビシンを許可なく捕獲することは鳥獣保護管理法で禁止されています。お住まいの自治体に相談するか、許可の手続きを含めて対応できる業者に相談しましょう。
A. 自治体によっては、条件を満たせば箱わなを設置・貸し出してくれる場合があります。ただし対象の動物や要件は自治体ごとに違い、侵入口の封鎖工事や清掃・消毒は自己負担になると説明している自治体もあります。
A. その場で契約せず、複数の業者から見積もりを取って比べましょう。「何の作業にいくらかかるのか」を確認し、納得できなければ断ってかまいません。困ったときは消費者ホットライン「188」に相談できます。
まとめ：まず「法律」と「見積もりの中身」を確認
1. ネズミ以外の多くの動物は、許可なく捕まえられない
2. まずは自治体のすすめる「寄せつけない・入られない」対策から
3. 業者に頼むなら、エリア・見積もりの中身・保証・受付時間・追加料金の5つを確認
4. 「〇〇円から」の広告だけで決めず、その場で契約・支払いをしない
物音やにおいが続くときは、被害が広がる前に、まずは無料の現地調査・見積もりで状況を確認してもらうのも一つの方法です。
【参考にした情報】板橋区「ハクビシン・アライグマ」、杉並区「ハクビシン等の被害相談について」、横浜市「野生動物による被害について」、北九州市・岡山県の鳥獣捕獲に関する案内、国民生活センター（2021年10月7日・2025年3月4日公表）、ハウスガード24公式サイト。いずれも2026年10月8日に確認した内容です。法律の扱いや自治体の制度は変わることがあるため、最新の情報は各窓口・公式サイトでご確認ください。
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